Pravila privatnosti

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o korištenju web stranice i online trgovine, možemo obrađivati sljedeće osobne podatke:

• ime i prezime,
• adresa za dostavu,
• adresa za izdavanje računa,
• e-mail adresa,
• telefonski broj,
• podatke o narudžbi,
• podatke o plaćanju,
• podatke o dostavi,
• podatke o povratima, reklamacijama i zahtjevima,
• komunikaciju s nama,
• IP adresu,
• podatke o korištenju web stranice,
• podatke prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija,
• podatke koje sami unesete u obrasce na web stranici.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Provedba narudžbe

Osobne podatke obrađujemo za primanje narudžbe, potvrdu narudžbe, obradu plaćanja, pripremu pošiljke, dostavu, komunikaciju o narudžbi i rješavanje pitanja vezanih uz kupnju.

Pravna osnova: izvršenje ugovora ili mjere prije sklapanja ugovora.

Izdavanje računa i zakonske obveze

Podatke obrađujemo za izdavanje računa, računovodstvenu evidenciju, porezne obveze i drugo obvezno čuvanje dokumentacije.

Pravna osnova: zakonska obveza.

Komunikacija s kupcima i posjetiteljima

Ako nam pošaljete pitanje, upit, reklamaciju ili drugu poruku, vaše podatke obrađujemo za pripremu odgovora i vođenje komunikacije.

Pravna osnova: izvršenje ugovora, mjere prije sklapanja ugovora, zakoniti interes ili zakonska obveza, ovisno o sadržaju komunikacije.

Korisnički račun

Ako kreirate korisnički račun, obrađujemo podatke potrebne za upravljanje računa, pregled narudžbi i lakše buduće naručivanje.

Pravna osnova: izvršenje ugovora ili vaš zahtjev za kreiranje računa.

Newsletter i obavještavanje

Ako se prijavite na e-novosti, obrađujemo vašu e-mail adresu i eventualne dodatne podatke koje dostavite prilikom prijave.

Pravna osnova: vaša privola.

Od primanja e-novosti možete se u bilo kojem trenutku odjaviti putem poveznice u primljenom e-mailu ili tako da nam pišete na info@maveron-fashion.com.

Analitika web stranice

Podatke o korištenju web stranice možemo koristiti za mjerenje posjećenosti, analizu korištenja web stranice i poboljšanje korisničkog iskustva.

Pravna osnova: vaša privola, kada se radi o neobaveznim analitičkim kolačićima ili sličnim tehnologijama.

Oglašavanje i remarketing

Ako date privolu, možemo koristiti oglašivačke i marketinške kolačiće ili slične tehnologije za mjerenje učinkovitosti oglašavanja, prikazivanje prilagođenih oglasa i ponovno ciljanje posjetitelja.

Pravna osnova: vaša privola.

Sigurnost web stranice

Podatke možemo obrađivati za osiguranje sigurnosti web stranice, sprječavanje zloupotreba, otkrivanje tehničkih grešaka, zaštitu sustava i zaštitu prava tvrtke.

Pravna osnova: zakoniti interes.

4. Primatelji osobnih podataka

Osobne podatke možemo proslijediti sljedećim kategorijama primatelja kada je to potrebno za izvršenje usluge, ispunjavanje zakonskih obveza ili funkcioniranje web stranice:

• pružatelju usluga hostinga web stranice,
• pružateljima usluga održavanja web stranice,
• pružateljima usluga plaćanja,
• dostavnim službama,
• računovodstvenom servisu,
• pružateljima usluga e-mail komunikacije,
• pružateljima usluga e-novosti,
• pružateljima analitičkih alata,
• pružateljima oglašivačkih alata,
• državnim tijelima, kada to zahtijeva zakon.

5. Plaćanja i dostava

Plaćanja se obrađuju putem odabranih pružatelja usluga plaćanja. Maveron d.o.o. ne pohranjuje cjelovite podatke o platnim karticama.

Za izvršenje dostave možemo dostavnoj službi proslijediti podatke potrebne za dostavu narudžbe, prvenstveno ime i prezime, adresu, telefonski broj, e-mail adresu i podatke o pošiljci.

6. Čuvanje osobnih podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno onoliko dugo koliko to zahtijevaju važeći propisi.

Podaci o narudžbama, računima i poslovnoj dokumentaciji čuvaju se u skladu s poreznim, računovodstvenim i drugim propisima.

Podatke za newsletter čuvamo do opoziva privole ili odjave.

Podatke koje obrađujemo na temelju privole za kolačiće čuvamo u skladu s namjenom pojedine tehnologije ili do opoziva privole.

7. Prijenos podataka u treće zemlje

Neki pružatelji usluga, kao što su pružatelji analitike, oglašavanja, e-mail usluga ili usluga plaćanja, mogu obrađivati osobne podatke i izvan Europskog gospodarskog prostora.

U takvom slučaju prijenos se provodi na temelju odgovarajućih zaštitnih mjera, kao što su odluka o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili drugi pravni mehanizmi koje omogućuje važeće zakonodavstvo.

8. Prava pojedinca

Kao pojedinac imate pravo:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima,
• zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• zatražiti brisanje osobnih podataka kada su ispunjeni uvjeti za to,
• zatražiti ograničenje obrade,
• prigovoriti obradi kada se obrada temelji na zakonitom interesu,
• zatražiti prenosivost podataka,
• u bilo kojem trenutku povući privolu kada se obrada temelji na privoli,
• podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.

Za ostvarivanje prava pišite nam na info@maveron-fashion.com.

9. Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši važeće propise, možete podnijeti pritužbu Informacijskom povjereniku Republike Slovenije.

Informacijski povjerenik, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, e-mail: gp.ip@ip-rs.si, web stranica: www.ip-rs.si.

10. Promjene pravila privatnosti

Maveron d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih pravila privatnosti. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj web stranici.